Lado cliente
La app Kobra Event se puede descargar gratis. El cliente paga directamente en la app los servicios reservados con proveedores.
Antes de cada pago, Kobra Event muestra el precio total, la información importante de la reserva y el estado del pago seguro.
Lado proveedor
El proveedor crea su perfil gratis. Se aplica una comisión del 5% a las reservas confirmadas y pagadas mediante Kobra Event.
Para servicios sin costes importantes antes del evento, el pago se realiza tras validación del servicio por el cliente, validación automática sin disputa o decisión de resolución de disputa.
Para algunos servicios como catering, pastelería, flores, decoración, sala o sonido/luces, Kobra Event puede programar fondos de preparación del 20% al 50%, liberados antes del evento según la política mostrada al reservar.
Pagos y partners
Kobra Event no almacena datos bancarios. Los pagos se procesan mediante Stripe Connect.
Kobra Event utiliza términos como pago seguro, fondos protegidos, fondos de preparación y pago tras validación. El pago real siempre lo procesa Stripe Connect.
Reembolsos
Los reembolsos dependen del estado de la reserva, el momento de cancelación y cualquier disputa. La política completa está en la página Reembolsos.