Servicio Kobra Event
Kobra Event ayuda a los clientes a organizar eventos completos reservando varios proveedores verificados en un mismo lugar.
La plataforma facilita conexión, seguimiento, pago seguro, mensajería, reseñas y soporte.
Cuentas
Cada usuario debe proporcionar información correcta. Kobra Event puede suspender o bloquear una cuenta en caso de fraude, abuso o incumplimiento de reglas.
Reservas
Una reserva puede pasar por solicitud, aceptación del proveedor, presupuesto, pago y confirmación. Los estados en la app guían a ambas partes.
Pagos
El cliente paga en la app mediante un partner de pago. Kobra Event no almacena tarjetas. En el lanzamiento se aplica una comisión del 5% a reservas pagadas en la plataforma.
Según la categoría del servicio, Kobra Event puede programar fondos de preparación para cubrir compras, materias primas o personal. Estos fondos están controlados por la plataforma y se muestran antes del pago.
Reseñas
Las reseñas están reservadas a clientes que realmente reservaron y pagaron un servicio. Kobra Event puede retirar reseñas fraudulentas, abusivas o no conformes.
Disputas
Un cliente o proveedor puede abrir una disputa. Kobra Event puede bloquear temporalmente un pago mientras se revisa el caso.
Usos prohibidos
Está prohibido evitar el pago seguro, publicar contenido engañoso, acosar, suplantar identidad o usar Kobra Event para actividades ilegales.