Voor klanten
De Kobra Event-app kan gratis worden gedownload. De klant betaalt de geboekte diensten rechtstreeks in de app.
Voor elke betaling toont Kobra Event de totaalprijs, de belangrijke boekingsinformatie en de status van de veilige betaling.
Voor dienstverleners
De dienstverlener maakt gratis een profiel aan. Een commissie van 5% geldt voor bevestigde en betaalde boekingen via Kobra Event.
Voor beroepen zonder hoge kosten vóór de dag zelf gebeurt de uitbetaling na klantvalidatie, automatische validatie zonder geschil of een beslissing na geschil.
Voor bepaalde beroepen zoals catering, taart, bloemen, decoratie, zaal of geluid/licht kan Kobra Event voorbereidingsfondsen van 20% tot 50% voorzien, vrijgegeven vóór het evenement volgens het beleid dat bij boeking wordt getoond.
Betalingen en partners
Kobra Event bewaart geen bankkaartgegevens. Betalingen worden verwerkt via Stripe Connect.
De app gebruikt termen zoals veilige betaling, beschermde middelen, voorbereidingsfondsen en uitbetaling na validatie. De echte betaling loopt altijd via Stripe Connect.
Terugbetalingen
Terugbetalingen hangen af van de boekingsstatus, het moment van annulering en eventuele geschillen. Het volledige beleid staat op de pagina Terugbetalingen.