Lado cliente
A app Kobra Event pode ser descarregada gratuitamente. O cliente paga diretamente na app os serviços reservados com prestadores.
Antes de cada pagamento, a Kobra Event mostra o preço total, a informação importante da reserva e o estado do pagamento seguro.
Lado prestador
O prestador cria o perfil gratuitamente. Aplica-se uma comissão de 5% às reservas confirmadas e pagas através da Kobra Event.
Para serviços sem custos importantes antes do evento, o pagamento é feito após validação do serviço pelo cliente, validação automática sem disputa ou decisão de resolução de disputa.
Para alguns serviços como catering, bolos, flores, decoração, sala ou som/luz, a Kobra Event pode programar fundos de preparação de 20% a 50%, libertados antes do evento segundo a política apresentada na reserva.
Pagamentos e parceiros
A Kobra Event não armazena dados bancários. Os pagamentos são processados através do Stripe Connect.
A Kobra Event usa termos como pagamento seguro, fundos protegidos, fundos de preparação e pagamento após validação. O pagamento real é sempre processado através do Stripe Connect.
Reembolsos
Os reembolsos dependem do estado da reserva, do momento do cancelamento e de eventuais disputas. A política completa está na página Reembolsos.