Serviço Kobra Event
A Kobra Event ajuda clientes a organizar eventos completos reservando vários prestadores verificados num só lugar.
A plataforma facilita ligação, acompanhamento, pagamento seguro, mensagens, avaliações e suporte.
Contas
Cada utilizador deve fornecer informações corretas. A Kobra Event pode suspender ou bloquear uma conta em caso de fraude, abuso ou incumprimento das regras.
Reservas
Uma reserva pode passar por pedido, aceitação do prestador, orçamento, pagamento e confirmação. Os estados na app orientam ambas as partes.
Pagamentos
O cliente paga na app através de um parceiro de pagamento. A Kobra Event não armazena cartões. No lançamento aplica-se uma comissão de 5% às reservas pagas na plataforma.
Consoante a categoria do serviço, a Kobra Event pode programar fundos de preparação para cobrir compras, matérias-primas ou equipa. Estes fundos são controlados pela plataforma e apresentados antes do pagamento.
Avaliações
As avaliações são reservadas a clientes que realmente reservaram e pagaram um serviço. A Kobra Event pode remover avaliações fraudulentas, abusivas ou não conformes.
Disputas
Um cliente ou prestador pode abrir uma disputa. A Kobra Event pode bloquear temporariamente um pagamento enquanto o caso é analisado.
Utilizações proibidas
É proibido contornar o pagamento seguro, publicar conteúdo enganoso, assediar, assumir identidade falsa ou usar a Kobra Event para atividades ilegais.